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飛樂科技有限公司全台據點
常見問題Q&A
洗地機和掃地機有什麼差別?
掃地機主要用於清除灰塵、砂石及一般垃圾,適合乾式清潔;洗地機則可同步完成刷洗、吸水與污水回收,適合油污、水漬及較髒污的地面。若不確定適合哪種設備,歡迎聯繫我們協助評估。
如何挑選適合自己的機型?
可依清潔面積、地坪材質、使用頻率及預算進行評估。我們提供專人諮詢及場地建議,協助您選擇符合需求的設備,避免購買規格過高或不足的機型。
電池可以使用多久?
依機型及使用環境不同,約可連續使用 3~4 小時。若有長時間作業需求,我們也可協助規劃適合的電池配置或建議合適機型。
可以先試機或安排現場示範嗎?
可以。我們提供免費現場試機服務,業務人員可攜帶適合的設備至現場實際測試,讓您確認清潔效果及操作方式後,再決定是否採購。
企業大量採購有優惠嗎?
有。針對企業、連鎖品牌及政府機關等大量採購需求,我們可提供專案規劃、優惠方案及客製化服務,歡迎聯繫業務人員了解詳情。
有提供以舊換新嗎?
有。我們提供舊機折抵評估服務,不論飛樂或其他品牌皆可洽詢,協助您以更合理的預算升級設備。
第一次使用,不會操作怎麼辦?
不用擔心,每台設備交機時皆提供操作教學及基本保養說明,也可搭配教學影片協助使用者快速上手。若後續有任何問題,客服與技術人員都能提供協助。
特殊地坪也可以使用嗎?
可以。我們可依不同地坪材質(如 Epoxy、磨石子、水泥地等)建議合適的刷具及機型,必要時也可安排現場試機確認清潔效果。
購買後有保固嗎?
有。各機型皆提供原廠保固服務,保固期間內若因非人為因素造成故障,可依保固條款提供檢修及維修服務,詳細內容依產品保固規範為準。
耗材容易購買嗎?
可以。刷盤、吸水膠條、濾網等常用耗材皆可向飛樂購買,供貨穩定,方便後續維護,讓設備長期維持良好清潔效能。

